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Shetan99
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Solution approuvée

clé de renouvellement 1 an gratuit Norton Antivirus 2010/2011

Bonjour,

 

J'ai acheté Norton Antivirus2010 et inclus version 2011 gratuite.

Mais l'URL pour saisir la clé pour 2011 n'est pas correct.

 

Retrouvez la procédure d’utilisation des clés de renouvellement à l’adresse :
http://www.symantec.com/fr/fr/norton/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=2010031610055...

 

 (voir l’étape 3)

Membre Emeritus
misstigry
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Re : clé de renouvellement 1 an gratuit Norton Antivirus 2010/2011

 

Bonjour Shetan99 ,

 

Bienvenu sur le forum de la communauté Norton ,

 

J'avoue avoir un peu de mal à saisir le sens de ton message :smileyindifferent:

 

Les produits Norton 2011 sont encore en phase de beta test.

Ils ne sont pas en vente sur la boutique Norton.

 

Je suppose que tu as acheté Norton antivirus , et que tu pourras faire la mise à jour gratuitement une fois que la version 2011 sera disponible , mais tu n'auras pas une clé de licence spécifique pour NAV 2011 ! Jusque là , tout est normal :smileyhappy:

 

Enfin je ne vois pas ce qui cloche dans la procédure de renouvellement.

 

Peux tu expliquer ce qui ne va pas ?

 

Misstigry

 

--
Norton Addict :smileywink:
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Shetan99
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Re : clé de renouvellement 1 an gratuit Norton Antivirus 2010/2011

Bonjour,

Désolé si mon 1er mail n'était pas asseez explicite.

En fait j'ai acheté NAV 2010 en promo il offre NAV 2011 (offre valable du 1er juin à fin sept.2010)

 Donc j'ai suivi la procédure pour obtenir cette promotion et j'ai reçu un mail avec la clé pour valider NAV 2011 et une URL pour la saisir immédiatement si je voulais.

Mais l'URL n'est pas correcte.Voilà l'objet de ma démarche.

 

Explication de l'équipe Norton pour valider la clé NAV2011  ci-dessous :

 

 

 Que faire de ma clé de renouvellement ?
La clé vous servira à activer 365 jours d’abonnement supplémentaires aux services Norton. Vous pouvez dès à présent entrer votre clé produit pour bénéficier de cette offre.
Retrouvez la procédure d’utilisation des clés de renouvellement à l’adresse :
http://www.symantec.com/fr/fr/norton/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=2010031610055... (voir l’étape 3)

D’autres questions ?
Rendez-vous sur le forum des utilisateurs Norton : www.norton.com/fr/forum

Membre Emeritus
misstigry
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Re : clé de renouvellement 1 an gratuit Norton Antivirus 2010/2011

[ modifié ]

 

D'accord :smileytongue:

 

Dans le cas d'une clé spécifique , j'imagine qu'il te faudra attendre la sortie officielle de NAV 2011 pour le télécharger , et enfin utiliser ta clé .

 La sortie est prévue autour du 20 Septembre.

 

Mais pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?

 

Nombre d'utilisateurs ont eu des problèmes avec les offres 1 an + 1 an offert ... voir sur ce topic du forum.

 

Le marketing reste une science faillible :smileyvery-happy:

 

Misstigry

--
Norton Addict :smileywink:
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Shetan99
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Re : clé de renouvellement 1 an gratuit Norton Antivirus 2010/2011

Ok  ! Je vais donc patienter !  Je te remercie pour tes réponses !

De toute façons avec le NAV2010 j'en ai pour un an !:smileyhappy: