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Aficionado
norco
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Solution approuvée

PUP Optional delta A

Bonjour, tout d'abord je tiens à m'excuser, hier j'ai posté un message intitulé "PUP..Optional delta A", dans la mauvaise section du forum, j'ai tenté de le transféré dans cette section, mais je n'est pas réussi, si quelqu'un connait se qu'il faut faire, qui'il me le dise, je le remercie. Pour en revenir à mon sujet: hier j'ai une analyse complète avec Norton Internet Sécurity que j'ai complèté avec Norton Power Eraser, rien a signalé. Par la suite j'ai fait Mbam et là il me trouve 4 "PUP Optional delta A", qui supprime et place en quarantaine. Pourquoi Norton n'à rien trouvé alors que Mbam oui ? Le placement en quarantaine de Mbam est-t-il suffisant ou y-t-il autre chose a faire? PS:Windows XP, Norton internet Sécurity 20.4.0.40, Mbam
Gendre idéal, conseil en informatique
labougie
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Re : PUP Optional delta A

Bonjour Norco et bienvenue sur le forum Norton,

 

Mon nom est Labougie et je vais t'aider à résoudre tes problèmes. Sache quand même que cela prend du temps pour examiner les rapports aussi, tout comme toi, j'ai une vie réelle (famille, loisirs, etc.).

 

Nous allons fixer quelques règles, si tu le veux bien.

 

Pour être efficace, une désinfection doit être faite dans un temps très court. C'est à dire que, dés qu'une réponse est portée sur ton sujet, il faut être présent, cela se traduira par ta motivation pour résoudre le problème.

 

 

Important!Suis les procédures au complet et dans l'ordre indiqué. N'utilise pas d'autres outils sans mon aval, s’il y a un blocage, préviens-moi.

Si toutefois ma réponse tardait à venir, c'est que des obligations me retiennent, je vais toujours au bout de mon travail.

En cas de doutes ou d'incompréhensions sur les procédures, ne pas hésiter à poser des questions ici sur ton sujet. Merci!

 

---------------

 

J'ai besoin du rapport de malwarebyte,

  •  ouvre le, onglet "rapport", sélectionne le dernier en date, la + récente, fourni moi ce rapport

     

    Désactive norton pour utiliser cet outil, il est sans risque

     

    1/

    imageAdwCleaner(d'Xplode)

     

    • Télécharge et enregistre AdwCleaner sur votre bureau,
    • Double clique sur AdwCleaner, pour le lancer,

    Clique sur "recherche" et poste moi le rapport

     

    les rapports attendus sont:

     

    Malwarebytes

    adwcleaner recherche

     

    labougie

     


     

 

Gendre idéal, conseil en informatique
labougie
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Re : PUP Optional delta A

Je serais abst jusqu'à ce soir.

 

labougie

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norco
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Re : PUP Optional delta A

Bonjour, Labougie je te remercie de ta réponse rapide. Sache que je suis motivé a résoudre ce problème, mais par contre je suis novice en informatique, il se peut que je cafouille un peu. je vais te posté ce que tu m'a demandé
Aficionado
norco
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Re : PUP Optional delta A

Bonjour, Labougie j'ai quelques problème pour posté les rapports, j'ai fait ce que tu m'a dit pour Mbam, mais je n'y arrive pas a posté le rapport.
Aficionado
norco
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Re : PUP Optional delta A

 
Aficionado
norco
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Re : PUP Optional delta A

Je vais éssayé d'envoyé le le rapport Adw cleaner
Aficionado
norco
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Re : PUP Optional delta A

Excuse-moi, Labougie j'ai fait ce que tu m'a dit, j'ai les rapports Mbam et Adw cleaner, mais je n'arrive pas à les envoyés, je sélectionne au bas de cette page, pieces jointes, puis parcourir, je trouve adw cleaner et mbam je les sélectionnes. Mais rien ne se passe. Y'a-t-il une procèdure ?, merci de ton aide. Ps:je doit partir, je serais de retour ce soir vers 21h30
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norco
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Re : PUP Optional delta A

# AdwCleaner v3.001 - Rapport créé le 27/08/2013 à 14:52:15 # Mis à jour le 24/08/2013 par Xplode # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits) # Nom d'utilisateur : denis - PackardBell # Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\denis\Mes documents\Downloads\AdwCleaner.exe # Option : Scanner ***** [ Services ] ***** ***** [ Fichiers / Dossiers ] ***** Dossier Présent C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Viewpoint Dossier Présent C:\Documents and Settings\denis\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\qdoxttar.default\jetpack Dossier Présent C:\Documents and Settings\denis\IECompatCache Dossier Présent C:\Documents and Settings\denis\Local Settings\Application Data\PackageAware Dossier Présent C:\Documents and Settings\PATRICIA\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\46h1abij.default\adawaretb Dossier Présent C:\Documents and Settings\PATRICIA\IECompatCache Dossier Présent C:\Documents and Settings\Utilsateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\46h1abij.default\jetpack Dossier Présent C:\Documents and Settings\Utilsateur\IECompatCache Dossier Présent C:\Program Files\Viewpoint Fichier Présent : C:\Documents and Settings\denis\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\qdoxttar.default\user.js Fichier Présent : C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\adawaretb.xml ***** [ Raccourcis ] ***** ***** [ Registre ] ***** Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AFBCB7E0-F91A-4951-9F31-58FEE57A25C4} Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{6C97A91E-4524-4019-86AF-2AA2D567BF5C} Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{6C97A91E-4524-4019-86AF-2AA2D567BF5C} Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\EscDomains\grusskartencenter.com Clé Présente : HKCU\Software\powerpack Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{09C554C3-109B-483C-A06B-F14172F1A947} Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{B12E99ED-69BD-437C-86BE-C862B9E5444D} Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escort.DLL Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escortApp.DLL Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escortEng.DLL Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escorTlbr.DLL Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\esrv.EXE Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AxMetaStream.MetaStreamCtl Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AxMetaStream.MetaStreamCtl.1 Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AxMetaStream.MetaStreamCtlSecondary Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AxMetaStream.MetaStreamCtlSecondary.1 Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{03F998B2-0E00-11D3-A498-00104B6EB52E} Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD} Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\escort.escortIEPane Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\escort.escortIEPane.1 Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ScriptHost.Tool Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\ScriptHost.Tool.1 Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{212C2C4F-C845-4FBC-9561-C833A13D8DCE} Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{3C5D1D57-16C8-473C-A552-37B8D88596FE} Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{4A115D8A-6A7B-4C72-92B1-2E2D01F36979} Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{99DF8440-814E-497F-BDDD-FB93E9E9DF96} Clé Présente : HKLM\Software\MetaStream Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{03F998B2-0E00-11D3-A498-00104B6EB52E} Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD} Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{83CAD530-387D-40FD-82EA-B9E863D92A9B} Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ViewpointMediaPlayer Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@viewpoint.com/VMP Clé Présente : HKLM\Software\Viewpoint ***** [ Navigateurs ] ***** -\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702 -\\ Mozilla Firefox v23.0.1 (fr) [ Fichier : C:\Documents and Settings\PATRICIA\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\46h1abij.default\prefs.js ] Ligne Trouvée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "Search the Web"); 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Ligne Trouvée : user_pref("browser.search.selectedEngine", "Search the Web"); Ligne Trouvée : user_pref("browser.search.order.1", "Search the Web"); -\\ Google Chrome v29.0.1547.57 [ Fichier : C:\Documents and Settings\PATRICIA\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ] [ Fichier : C:\Documents and Settings\denis\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ] [ Fichier : C:\Documents and Settings\Utilsateur\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ] ************************* AdwCleaner[R0].txt - [6346 octets] - [27/08/2013 14:52:15] ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [6406 octets] ##########
Aficionado
norco
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Re : PUP Optional delta A

Bonjour La bougie, le message qui précède est le rapport adw cleaner, j' ai fait un copier coller, je sais pas si j'ai bien fait, donc j'attend pour le rapport Mbam s'il faut que je fasse pareil ou utilisé une autre methode.