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Nicht was Sie suchen? Die Experten fragen!

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Löschen von Norten auf meinem zweiten PC

Hallo erstmal,

die Software zu meiner Frage:

NORTON by Symantec INTERNET SECURITY (Ihr Schutzpaket für 2 PCS!)

die Frage zu meiner Software:

Seit Jahren habe ich mein Norton hier in Heidelberg / Eppelheim auf meinem Rechner installiert.

Zudem habe ich aber auf dem Rechner eines Verwandten in Donaueschingen meinen 2. Norton installiert.

Mein Problem ist jetzt folgendes:

Vor kurzem habe ich mir ein Notebook gekauft, und möchte auf dieses hier in Heidelberg / Eppelheim mein 2. Norton installieren.

Allerdings ist mein Verwandter in Donaueschingen technisch nicht in der Lage, dort auf seinem PC Norton zu deinstallieren, sodass ich dies auf irgendeine Weise von Heidelberg / Eppelheim aus erledigen müsste! Zudem ist die interfamiliere Kommunikation zurzeit etwas gestört, was die ganze Angelegenheit nicht gerade einfacher macht!

Für Lösungsangebote wäre ich allen hier sehr dankbar.

Beste Grüße

Novalis

Antworten

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Re: Löschen von Norten auf meinem zweiten PC

Hallo @Peter Saueressig

Willkommen im Forum.                               

Gehe in Deinen Account und dort zu ,, Services" und lösche dort den PC Deines Verwandten mit einem Klick auf den entsprechenden Papierkorb. Schicke ihm dann eine E-Mail, in der steht, daß er dann den Norton deinstallieren kann( der Norton dort müsste dann voll rot sein). Danach kannst Du den freien Platz für Dein neues Notebook nutzen( also dort den Norton installieren und mit Deinen Account aktivieren).           

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch und noch schöner Well, any advice can be useful or expensive and a response from it makes it even more beautiful
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Re: Löschen von Norten auf meinem zweiten PC

Hallo naja,

vielen Dank für Deine schnelle Antwort.

Jetzt habe ich aber noch ein kleines Problem: Wie komme ich in meinen Account, und wo finde ich dort "Services"? Kann sein, dass ich schon zu alt bin, denn ich habs nicht gefunden. Ich bitte um Nachsicht, und einen Tipp, wie ich "Services" finden kann.

Beste Grüße

Novalis

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Re: Löschen von Norten auf meinem zweiten PC

Hallo Novalis,

zwei direkte links zum Einloggen in Dein Benutzerkonto sind     

manage.norton.com    oder    my.norton.com

Mit freundlichem Gruss

Beate

Beate Seidl * Norton Forum Moderator * Symantec Corporation
Akzeptierte Lösung
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Re: Löschen von Norten auf meinem zweiten PC

Hallo @Peter Saueressig

Die erste Antwort beruht auf alten Erfahrungen. Aber der Account hat sich da ein wenig geändert.                 

Ich habe nachgeschaut. Mach jetzt folgendes, wenn man gewisse Nortons löschen will:

  1. Logge Dich in Deinem Account ein( siehe Beitrag unserer Admin Beate) 
  2. Gehe oben rechts auf ,, Meine Geräte"
  3. Klicke auf ,, Abonnements"
  4. Klicke auf das Infosymbol unter ,, Sicherheit", wo die Lizenzen angegeben sind und dann auf den entsprechenden Papierkorb.

MfG
naja

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