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Norton Live-Chat Fenster bleibt stehen

Ich habe versucht, den Support via Live-Chat zu erreichen.

Nach Eingabe der Grunddaten klicke ich auf 'chat now', das Fenster wird schmal geöffnet, ein Viertelkreisausschnitt in blau erscheint und bleibt bei IE 11 stehen. Nichts tut sich weiter. Bei Firefox wird das Fenster etwas weiter geöffnet und ein sich im Uhrzeigersinn bewegender Kreis mir Kugeln erscheint. Der Kreis dreht sich, und dreht sich und ..... Nichts weiter passiert. Ich benötige eine Verbindung zum Support via Live-Chat.

In den vergangenen 7 Tagen habe ich es mehrfach ergebnislos versucht.

Hat irgendjemand eine Lösung parat?

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Re: Norton Live-Chat Fenster bleibt stehen

Norton live chat window stops

I've been trying to reach support via live chat.
After entering the basic data I click on 'Chat now', the window is narrow opening, a quarter circle cutout appears in blue and stops at IE 11th Nothing else happens. In Firefox, the window is opened a little further and a clockwise circle with moving balls appear. The circle turns, and turns and ..... Nothing else happened. I need to connect to the support via live chat.
Over the past 7 days I have repeatedly tried without result.
Does anyone have a solution?

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Re: Norton Live-Chat Fenster bleibt stehen

Thanks for the translation.

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Re: Norton Live-Chat Fenster bleibt stehen

Are you using this link for the chat session?   www.norton.com/chat

Is there something we can help you with here in the forums?

Sind Sie mit dieser Verbindung für den Chat-Sitzung? www.norton.com/chat

Gibt es so etwas können wir Ihnen hier im Forum zu helfen?

Things happen. Export/Backup your Norton Password Manager data.

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