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フォーラムのシステムリニューアルに伴う問題点等

こんにちは! ライちゃんです。

2014年9月16日頃このフォーラムのシステムが改装されましたが、いくつか問題もあるようですのでまとめておきます。

1.パスワードの再発行が必要な可能性
私の場合、以前のパスワードは使えませんでした。パスワードを再発行すことでログインできるようになりました。

2.最近の投稿が消えている
9月12日以降に投稿されたデータが消えているようです。私の方で把握している情報は次の3件です。
- トピック「月単位レポートの有用性について」の本文、返信2件
- 「NIS2012 にアップグレードしたら、ネットワークセキュリティマップが初期化」、返信1件
※消えたデータの記録はこちらで保持していますので、必要であれば投稿します。

3.過去の投稿の画像が消えている
いくつか画像を表示できていない投稿がありました。

4.RSSが利用できなくなった
以前のアドレスからはアクセスできません。代替のアドレスがあるのかどうか不明。

5.他のページからのフォーラムへのリンクが正しく無い場合がある
フォーラムへのリンク先がPage not foundとなる場合があります。 例)http://jp.norton.com/community/ の「サインイン」ボタン。

6.その他
名前の変更? 何人かの方は名前が変更になっているようです。
個人毎の称号みたいなものも初期化されていました。私の場合は新人になってました。なんらかの称号が付いている方もいらっしゃいます。
ブラウザOpera ver.12.17でフォーラムに投稿すると改行がされない。また、フォーラムの文書を装飾する機能が使用できない。IE11ならWYSIWYGな感じで編集できる。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。

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Re: フォーラムのシステムリニューアルに伴う問題点等

5.他のページからのフォーラムへのリンクが正しく無い場合がある
フォーラムへのリンク先がPage not foundとなる場合があります。 例)http://jp.norton.com/community/ の「サインイン」ボタン。

現在は大丈夫なようです。

そこではなく、「今すぐ参加 >>」のリンクが、Page not foundになります。

6.その他

Firefoxでは改行など問題ないです。

Windows 10 pro 64bit / Firefox / NIS v.22
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Re: フォーラムのシステムリニューアルに伴う問題点等

こんにちは! ライちゃんです。 

5.他のページからのフォーラムへのリンクが正しく無い場合がある
フォーラムへのリンク先がPage not foundとなる場合があります。 例)http://jp.norton.com/community/ の「サインイン」ボタン。

現在は大丈夫なようです。

そこではなく、「今すぐ参加 >>」のリンクが、Page not foundになります。

「サインイン」ボタンは今では直っていますね。「今すぐ参加」はpalさんのご指摘の通りPage not foundです。
他には、ノートンサポートでキーワード検索を行い、検索結果が0件の場合にフォーラムへのリンク(フォーラムで解決策を検索する)がPage not foundになります。

他にもリンク切れがあるかもしれませが、まだ修正中なのかもしれませんね。

6.その他

Firefoxでは改行など問題ないです。

 IE11でも改行がおかしくなったことがあります。投稿に対して返信したところ、改行が無くなりました。これについては、また発生したら報告します。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: フォーラムのシステムリニューアルに伴う問題点等

こんにちは! ライちゃんです。

いくつか追加しておきます。

追加1-1.日本語入力がおかしい場合がある
自動的に漢字変換が確定されるような動きをします。再現性はありますが、文字列の組み合わせや入力している文字数、その直前の行(段落、p要素)の有無等で発生するような気もします。
例) 「IE11でも改行がおかしくなったことがあります。投稿に対して」という文字列に続けて、「へんしん」とローマ字入力をすると、自動的に確定されるよう動きをします。
※この行の直前に段落(p要素)がある場合におかしくなります。

その他にも、強調表示(ボールド)等の装飾をした場合、漢字変換候補の一覧(MS-IMEのウィンドウ)が勝手に閉じられる場合もあります(再現性100%)。日本語対応は完全とはいえなさそうです。

追加1-2.時々英語版になる
操作(選択したリンク)によっては言語が英語版になるようです。

追加1-3.ノートンサポートからのリンク(ノートン コミュニティHOME)が英語
ノートンサポートの上側にある「コミュニティ」ボタンから「ノートン コミュニティHOME」にリンクしていますが、HOMEに表示される記事(最新スレッド)は英語版です。海外のフォーラムなのかと思い、そこであきらめてしまう方もいるように思います。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: フォーラムのシステムリニューアルに伴う問題点等

こんにちは! ライちゃんです。 

消えていたトピックが反映されていました。

2.最近の投稿が消えている
9月12日以降に投稿されたデータが消えているようです。私の方で把握している情報は次の3件です。
- トピック「月単位レポートの有用性について」の本文、返信2件
- 「NIS2012 にアップグレードしたら、ネットワークセキュリティマップが初期化」、返信1件
※消えたデータの記録はこちらで保持していますので、必要であれば投稿します。

- トピック「月単位レポートの有用性について」の本文、返信2件は反映されました。
- 「NIS2012 にアップグレードしたら、ネットワークセキュリティマップが初期化」、返信1件は、反映されていません。もしかすると、消えてしまったお知らせのカテゴリに投稿されていたトピックだったのかもしれません。

またいくつか追加しておきます。

追加2-1.お知らせカテゴリが無くなった
はっきり覚えていませんが、以前は「お知らせ」のカテゴリがあったように思います。

追加2-2.スマートフォンサイトから投稿すると改行が反映されない
投稿すると改行が消えてしまいます。Android版のOpera, Chrome、ドルフィンブラウザで確認しています。
※改行するには<br />または<br>を行末に付けます。<br />の方が良いと思います。
※段落は文章を<p>と</p>で囲み、改行は<br />を行末に付けます。

追加2-3.スマートフォンからはデスクトップ版(PC版)サイトを閲覧することができない
スマートフォンからデスクトップ版サイトを表示することができません。以前のシステムでは切り替えて表示できたのですが、今回のシステムは切り替える仕組みはないようです。ブラウザのユーザーエージェントを変更した程度では変わりませんでした。
Android版のOpera, Chrome、ドルフィンブラウザで確認しています。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: フォーラムのシステムリニューアルに伴う問題点等

こんばんは、Naoです。
一応連絡なのですが、9月16日に日本語入力がおかしくなる不具合や、名前が変わっていて修正できない件をTokitaさんにメッセージしましたが、反応はありませんでした。
9月21日にAsadaさんにも同様のメッセージを送りましたが、こちらも本日まで反応はありません。
高島さんの例もあるので退社されている可能性もありますが、二人ともというのは考え難く、恐らくJPリージョンの中の人はもうフォーラムには関知しないルールなのかな?と思います。

名前の変更の件は、想像ですが2byte表記の方はそのまま移行されていて、アルファベット表記の人は、USフォーラムにアカウント持ってた方はそのままで、私の様に持って無かった人は重複を避けるために無条件で一意の文字列が付加されたのかな?と思います。

USフォーラムのAdminにコンタクトを取る方法もあるかと思いましたが、正直、今回のURLすらも変更されたのに事前通達も無しのこの扱いには、あまり納得できていないので、そこまで労力を使う気にはなれないのが本音です。
なので、ここ最近の通り、基本ROMとさせて頂きますが、確認した事をお伝えしておきます。

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Re: フォーラムのシステムリニューアルに伴う問題点等

Nao 様

こんにちは! ライちゃんです。
コメントありがとうございます。

Tokitaさん、Asadaさんはフォーラムにも長いことログインされていませんし、返信は期待できなさそうです。日本のフォーラムに関しては、なんらかの決定がされたのだと思いますが、お二人は本来の業務に専念されているんじゃないかなと思っていました。

名前の変更の件は、今回のリニューアルで各国フォーラムのユーザー管理を統一したのだと思いますが、名前の重複があった場合に改名したのだと思いました。仕方ないことなんでしょうが、なんのアナウンスも無く名前を変えるなんてひどいですね。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: フォーラムのシステムリニューアルに伴う問題点等

こんにちは! ライちゃんです。

フォーラムのシステムが変更されたようなのでお知らせします。
ノートンコミュニティHOMEの表示内容が日本仕様に変更されていました。これまでは「フォーラム最新スレッド」の欄に海外の情報が表示されていたのですが、今日見てみると日本のフォーラムの内容のみ表示するようになっていました。

今まではHOMEを見る意味ってあまり無かったのですが、今回変更されたHOMEでは、最新スレッド3本とお知らせが見られるようになりましたので、ちょっと便利かもしれません。

HOMEには家のアイコンから移動できます。
https://community.norton.com/ja/

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: フォーラムのシステムリニューアルに伴う問題点等

追加3-1.記事を投稿してから掲載されるまで時間がかかる
記事を登録してもすぐに掲載されない場合があるようです。管理者の方が内容を確認してから掲載しているのかもしれません。休日の場合は数日かかることもあります。
関連トピック
投稿できない?

追加3-2.投稿した記事が英語に翻訳される
日本語で書いた記事が英語に翻訳されて掲載される場合があります。これまでに2度発生しています。

追加3-3.投稿時間が海外時間で表示される
記事の投稿時間は米国の時間になっているようです(GMT-08:00)。ログインすると日本時間で表示されます(タイムゾーンの設定が必要と思います)。
 

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。