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Windows XP 和 Windows Vista 適用的諾頓維護模式

自 2018 年 6 月開始,諾頓會將其 Windows XP 和 Windows Vista 版本的用戶端安全性軟體移到維護模式。本文提供有關此決定對您有何影響的詳細資訊。

為什麼要將 Windows XP 和 Windows Vista 移到維護模式?

  • Microsoft 已在 2014 年停止支援 Windows XP 以及在 2017 年 4 月停止支援 Windows Vista。

  • 不受支援的 Windows 版本不會再從 Microsoft 收到提升 Windows 穩定性和安全性的軟體更新。

  • 對於諸如賽門鐵克的諾頓軟體開發人員來說,漸漸變得越來越難提供新的功能增強給不受支援的作業系統。

「維護模式」是指什麼?

  • 維護模式是指安裝在 Windows XP 和 Windows Vista 上的諾頓用戶端安全性軟體,將繼續收到特定服務,例如惡意軟體定義更新,但是其他如新產品功能的服務不再提供。

在維護模式中會繼續提供什麼服務?

  • 您的諾頓用戶端安全性軟體將繼續接收 LiveUpdate 所提供的最新惡意軟體定義。

  • 您的諾頓用戶端安全性軟體將繼續接收漏洞更新和相容性修補程式。

  • 若適用的話,您將繼續享受 病毒防護承諾*。

在維護模式中什麼樣的服務會停止或變更?

  • 您的諾頓用戶端安全性軟體將不再收到使用支援版本的 Windows (Windows 10、Windows 8 和 Windows 7) 的客戶所接收的新產品更新。

  • 因為 Microsoft、Google 和 Mozilla 不再提供 Windows XP 和 Windows Vista 的瀏覽器支援,所以諾頓不再支援 Identity Safe 瀏覽器外掛程式。您仍可透過主要服務介面或 Identity Safe 網站存取所儲存的密碼。諾頓不再支援自動填寫表單或儲存瀏覽器的密碼。

含有諾頓的 Windows XP 或 Windows Vista 裝置比其他不受支援的系統更能防禦惡意軟體。

請聯絡諾頓支援以尋求協助您解決此問題。

*病毒防護承諾:若要符合病毒防護承諾的資格,您必須擁有合格的諾頓訂購授權,並且除非您有 Norton Small Business,否則您還必須已經直接從賽門鐵克購買、續購或升級諾頓訂購授權,或者啟用賽門鐵克自動續購。如果諾頓專家無法將病毒從您的裝置移除,則可根據您為目前諾頓訂購授權期限,實際支付的價格,給您全額退費。如果您購買諾頓套件 (連同另一個諾頓產品或服務購買的合格諾頓訂購授權),您的退款將以您目前期限的合格諾頓訂購授權的製造商建議零售價 (MSRP) 為限,且不得超出所支付的套件搭售總價。或者,如果您的套件搭售購買包含具有非諾頓產品的合格諾頓訂購授權,您的退款將僅以您目前期限的合格諾頓訂購授權的製造商建議零售價 (MSRP) 為限,且不得超出所支付的套件搭售總價。所有退款不含原取得的任何折扣或退費,並扣除任何運費、處理費和適用的稅金,但運費、處理費和稅金亦可退還的某些州和國家除外。退款不適用於任何因病毒所導致的損壞。如需合格諾頓訂購授權的詳細資料,請參閱 Norton.com/guarantee。

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